对患者来说,取、煎药耗时、耗力。

对煎配中心来说,质量管控参差不齐,个性化服务能力低下,规模化、品牌化程度低;

  中医药的发展,带动着产业链上下游的繁荣。据2015到2018年卫计委统计公报,2015-2018年,中药流通的市场规模年复合增长率达到13.9% ,截至2018年末,中药流通的市场规模达到3600亿;2015-2018年,中医就诊量逐年增加,由9.1亿人次增长到10.7亿人次,且中医就诊量占总就诊量的比重逐年增加,截至2018年末,其占比达12.88%。

  至于下一步规划,周兰军透露,万家中医将重点打造中药供应链SAAS工具、平台,特别是中药供应链数据化中台系统。

对中药供应商而言,客户分散、供应链管理成本高;对中医医疗机构来说,中药材采购、管理成本高,一人一方配置成本高;

  截至目前,万家中医已累计认证中医医生数近数千名,医生数每月以10%左右比例上升。在与平台医生搭建共享云药房体系中,万家中医已先后与中药材领域的康美药业、桐君堂药业、九和堂国药、华东医药(000963)、中国中药颗粒、三九医药等进行了业务合作,其中90%以上都是老字号或上市公司。

  团队方面,创始团队核心成员具有医药医疗和互联网双基因,创始人周兰军有医疗 互联网近20年工作履历,其中就包括2013年创办上海传奇医药科技有限公司,带领团队做传统药械的医院供应商;2015年,随着互联网的兴起,开始转型做互联网慢病管理。此前,万家中医曾获得健康云旗下投资公司的数百万元的天使轮投资。

  具体来说,万家中医的供应链模式可以根据医生、医疗机构、第三方平台等的处方需求,转化成标准化的订单数据,用数据流代替药材流;此外,万家中医今年2月份还成立了线下诊所,即多功能云药房,可为患者提供煎配、送货上门等服务。

  其实,在成立之初,万家中医主要是针对中医专家的需求打造了中医开方、复诊工具,直到2018年年底,才正式聚焦中药供应链服务平台。创始人周兰军表示,中药材相对中医医疗来说更容易标准化复制,行业集中度小、天花板高,行业亟需数据化供应链整合,降本增效。

  以中药上游供应商为例,有零散药农、种植基地、各大药都等,价格、品质多不相同。如果没有一个统一的标准,缺少统一的平台或第三方品质认证机制,就会出现“以次充好”“漫天要价”等问题。针对上述问题,成立于2017年的「万家中医」打造了一个互联网中药供应链服务平台,以期通过规模化交易、提供产品及流通服务、构建中药材质控体系等方式,解决中药材品质价格信息对称及相对标准化的中药制剂供应问题。

  但在现行的中医药流通――供应商到医疗机构,再到煎配中心,最后到患者――整个环节中,却存在诸多痛点:

  简言之,从医生、医疗机构到医药,万家中医逐渐形成了完整的服务闭环:由万家中医的平台统一聚合上游供应商资源、品质把控,医疗机构/药店、医生或患者将处方上传平台后,统一审核并调剂、煎配、制作,最后将成品送入患者手中,而在此过程中,患者如遇问题,可在平台直接连线医生,医生也可实现在线复诊。

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